PELANGGAN TAK PUAS HATI!!

Ramai usahawan lebih fokus kepada pengurusan perniagaan ataupun kepada produk2 mereka sampai kepuasan pelanggan diabaikan.

Pelanggan akan bayar untuk produk2 kita dan ini juga akan menetukan turun naik perniagaan kita.

Jadi amat penting untuk kita ambil tahu kepuasan pelanggan kita. Boleh juga kita gunakan info ni untuk penambahbaikkan perniagaan kita.


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Alamak jatuh !

Masa kita senang selalunya tak pikir pasal hidup...tak pikir pasai org lain sgt sebab nak pikir buat apa ? Kita sedang dibuai dgn harta benda kita, wang ringgit yg tak pernah susut walaupun berbelanja. Tapi...bila dah ALAMAK JATUH! Baru lah kita nak sedar langit tinggi ke rendah.  time ni kita nak cari kengkawan atau sedara mara mana yg boleh bantu kita. Kalau takde yg sanggup menolong...kita mengata, mencaci, mengumpat, dan berdendam... "kau tunggu la aku kaya nanti!" Cuba kita tgk balik... "throwback" bak kata org kampung saya 😂....masa kita senang...ada ke kita tolong orang ? Ada kita tolong kawan kita masa dia dtg mintak pinjam duit utk bayar bil bini dia nak bersalin ? Ada ka kita tlg dia masa anak dia takde baju sekolah? Ada kita tlg sedara kita masa dia takde duit nak mkn roti canai ? Bila dah jatuh baru kita sedar...ada di antara kita nak naik LRT pun tak mampu...ada di antara kita pakai kasut sekolah sebelah lain lagi sebelah lain. Baru kita sedar beta
Read more

Peluang perniagaan: Masa depan anda, pilihan anda...

Image
Assalam... Hari ni saya nak sentuh sikit pasal MASA DEPAN KITA. Sebab, ada kawan2 yang terutamanya berada di kalangan berpendapatan rendah yang 'redha' dengan keadaan semasa TANPA mahu berusaha untuk memperbaikinya. Pastu kalau ada kawan2 lain yang lebih berjaya, mula la diorang nak #jeles. Sering saya dengar rintihan2 mereka...tak cukup wang untuk anak bersekolah, tak cukup wang untuk bayar sewa rumah...itu ini, dan begitu begini. Tapi bila ditanya, apa yang mereka ingin lakukan untuk menyelesaikan masalah2 itu...jawapannya..."entah!" (tak tahu). Soalan saya.... KENAPA??  KENAPA MESTI AKUR DENGAN KEADAAN? KENAPA MESTI BERSERAH KALAH SEBELUM KELUAR BERPERANG? Ya, redha memang bagus dan seterusnya bersyukur seadanya. Tapi Tuhan pun suruh hambanya sentiasa berusaha untuk mengejar hal2 dunia DAN akhirat. Kena balance . Maaf kalau salah...bunyinye seperti ini... "Kejar dunia seperti anda akan hidup 100 tahun lagi, kejar akhirat sepe
Read more

Berniaga: Mentor menti...

Image
Assalam geng! Dah lama pulak tak ber-blogging nih! Harap2 korang dan bisnes korang sihat2 hendaknya. Cerita hari ni...nak buat bisnes TAK BOLEH JALAN SOLO. Boleh tu boleh...tapi payah la sikit. Ada satu pepatah yang berbunyi... "If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together" Haaa..maksudnya, kalau kita nak pergi jauh..kena berjemaah gitu! Hehe Bisnes perlukan (dan tak terhad kepada): 1. Rakan niaga. Tak kesah lah rakan niaga dalam bisnes atau bisnes lain yang menjadi 'rakan niaga' bisnes kita. Yang ni dipanggil strategic partner. 2. Jaringan sales. Ini akan menentukan net worth bisnes kita. Lagi besar jaringan sales kita maka lagi sedap la kita berbisnes. 3. Mentor. Seorang yang berpengalaman lebih daripada kita dalam arena bisnes dan terutamanya dalam bidang bisnes kita. Tapi kali ni, kita nak sentuh mengenai nombor 3. Setiap usahawan perlukan seorang MENTOR. Kenapa, kau kata..? Sebab h
Read more