PELANGGAN TAK PUAS HATI!!

Ramai usahawan lebih fokus kepada pengurusan perniagaan ataupun kepada produk2 mereka sampai kepuasan pelanggan diabaikan.

Pelanggan akan bayar untuk produk2 kita dan ini juga akan menetukan turun naik perniagaan kita.

Jadi amat penting untuk kita ambil tahu kepuasan pelanggan kita. Boleh juga kita gunakan info ni untuk penambahbaikkan perniagaan kita.


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Failure is NOT THE END..!

Had a short coaching session yesterday...with a person who has failed all of her businesses. Current calculated loss around RM80k excluding the unsold stocks in hand. Until now, she is afraid and sceptical about doing a business and also herself..thinking that she will fail again and again... Hope ure not like that...but if you are...i just want to say a few things... 1. Business is about being dare to fail! Of course, nobody in the right state of mind wants to start a business just to fail. Everybody wants to start a business because they want to be rich or they want a better financial standing. But by being dare to fail means we will anticipate failures and not just that....it means, we will do everything so that we will not fail. And if we did fail, we have already anticipated it AND start to find ways to move on. 2. Let bygones be bygones. Do you know anybody who can change his/her past? Can you? Nobody can! Let the failures in the past be our lessons, ...
Read more

Nak kaya, tapi....

Image
Nak pangkat besar..tapi kerja sambil lewa. Nak gaji besar, tapi tak jaga kewajipan kerja dengan betul. Nak buat bisnes, tapi tak nak susah. Nak berjaya, tapi malas nak rebut peluang. Nak kaya, tapi malas usaha. Pernah tengok atau dengar senario2 kat atas ni ? Pasti ada, kan? Mungkin antara kawan2 kita, sedara mara kita, dan yang best sekali...diri kita sendiri! Hahaha Jom kita renungkan ayat ni... Bukan susah nak jadi susah dan bukan senang nak jadi senang. Faham ke faham ?  Apa saja yg kita nak capai harus ada usaha. Nak pergi bilik air pun kena usaha, betul tak ?? So...sama juga la kalau kita nak berjaya. Ramai orang nak kaya dan berjaya tapi malas nak buat apa2. Pendek kata, nak kerja senang tapi nak pulangan yang besar. Kita kena ingat, lagi tinggi risiko lagi tinggi la pulangannya. Jarang ada benda risiko rendah tapi pulangan besar. Apa maksudnya ni ? Ok, contoh. Kita bekerja makan gaji, hujung bulan dapat ...
Read more

Berniaga: Boleh tahan ke tak boleh tahan...?

Image
Tak semua usahawan akan mempunyai jalan senang untuk berjaya. Cabaran demi cabaran. Dugaan demi dugaan.  Tanya lah semua orang yang berjaya menjadi ZERO TO HERO . Pernah tak mereka berasa susah? Pernah tak mereka jatuh ditimpa tangga? Mesti ada! Tak percaya? Pegi la tanya diorang! Mesti ada yang menangis dalam senyuman.  Mesti ada yang dah sampai jalan buntu dan rasa macam nak menyerah kalah. Mesti ada yang jual rumah, jual kereta, nasib baik tak jual maruah je. dan bermacam2 lagi... Tak ada siapa akan kata buat bisnes ni senang. Kalau ada, memang ada kabel baik nya la tu. Hahaha. Kalau senang, mesti ramai gila millionaire  atau billionaire. Topik yang nak dikongsikan kali ini ialah... ENDURANCE atau daya ketahanan. Adakah anda mempunyai  endurance  untuk menjadi seorang usahawan?? Kita kena kekalkan tahap endurance kita 100%. Dari awal sampai jadi. Biarlah apa yang datang sekali pun..kita patut teruskan apa yang diusaha...
Read more